Медсестры, вышедшие на пенсию, поддерживают кадровый состав

Наставничество опытных медсестер как решение кадрового кризиса в онкологии

Уна Хопкинс, президент Ассоциации центров онкологической помощи (ACCC) и директор по исследованиям и доказательной практике в Медицинском центре Монтефиоре, обозначила тему своего президентства на 2025-2026 годы как «Проектирование онкологической помощи для удовлетворения потребностей растущей популяции пациентов». По прогнозам исследователя Питера Буэрханса, к 2030 году будут потеряны миллионы лет опыта медсестер из-за выхода на пенсию.

Различия между наставничеством и преподавательской работой

Хопкинс подчеркивает важность разделения ролей:

• Наставничество — развитие карьеры, помощь в достижении профессиональных целей и стремлений

• Преподавательская работа — обучение практическим навыкам: установка капельниц, катетеров, уход за трахеостомой, оценка состояния пациентов, обучение при выписке

Модель возвращения медсестер-пенсионеров

Джозефин Лизовски, сертифицированная онкологическая медсестра в Advocate Health, вернулась из отставки для участия в программе наставничества. Ее ежедневные обязанности включают:

• Установку внутривенных катетеров и доступа к портам

• Дополнительную оценку пациентов

• Работу с компьютеризированным вводом назначений врача (CPOE)

• Обеспечение обеденных перерывов для основного персонала

• Сортировку телефонных звонков

Результаты программы наставничества в Advocate Health

Программа показала измеримые результаты:

• Повышение удержания медсестер по сравнению с предыдущими годами

• Сокращение использования агентских медсестер

• Положительная обратная связь от участвующих медсестер

Межпоколенческое сотрудничество

В пилотном проекте в Монтефиоре объединяют медсестер разных поколений в одних сменах — новичков в практике с «работниками мудрости» (стаж более 20 лет). Лизовски отмечает взаимную пользу: опытные медсестры делятся знаниями о препаратах и процедурах, молодые — приносят новые технологические навыки и свежий взгляд.

Технологические решения в онкологии

Пандемия COVID-19 показала эффективность телемедицины для иммунокомпрометированных пациентов. Хопкинс выделяет преимущества виртуальных визитов:

• Возможность оценить домашнюю обстановку пациента

• Более качественное обучение при выписке

• Снижение риска инфекций

Развитие ИИ-инструментов может заменить неточную информацию из интернета («доктор Google») на качественную поддержку пациентов.

Создание психологически безопасной среды

Хопкинс подчеркивает необходимость создания психологически безопасных пространств как для пациентов, так и для медработников. Ключевые элементы успешной культуры:

• Вовлечение всего персонала — от уборщиков до врачей

• Общая цель помощи пациентам на их пути к здоровью

• Активное участие руководства в установлении стандартов

📌 Основные выводы для практикующих врачей

1. Программы наставничества с участием медсестер-пенсионеров повышают удержание персонала и снижают использование агентских работников

2. Межпоколенческое сотрудничество объединяет опыт старших медсестер с технологическими навыками молодых специалистов

3. Телемедицина эффективна для иммунокомпрометированных онкологических пациентов и позволяет лучше оценить домашние условия

4. Различение ролей наставника и преподавателя критично для успеха программ развития персонала

5. Создание психологически безопасной рабочей среды — ключевой фактор снижения выгорания медицинского персонала